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LA NECESSITE DE CONSERVER SA CLIENTELE
A ce jour, acquérir un nouveau client implique un budget 4 à 7 fois plus élevé que celui consacré à sa fidélisation.
• Au sein de marchés à la concurrence accrue, les entreprises doivent exploiter tout le potentiel de leur fichier clients et se concentrer sur le développement d'un chiffre d'affaires complémentaire. |
La fidélisation est devenue un objectif indispensable à toute stratégie de relation client.
• Déterminer le profil de vos clients les plus rentables, identifier les clients les plus fidèles ou ceux qui s’apprêtent à vous quitter et affiner vos opérations de prospection passent impérativement par la qualité, l’enrichissement, l’analyse et la mise en évidence de corrélations entre les données contenues dans vos bases.
• Pour mieux appréhender les besoins du client, toutes les informations le concernant doivent converger vers la base de données. L’analyse des informations stockées, la segmentation de la base et la hiérarchisation des cibles doivent nous conduire vers des messages plus personnalisés et la mise en place d’une politique de Marketing Relationnel.
Si vos clients sont des entreprises, nous pouvons vous conseiller et vous proposer des solutions sur mesure pour mieux approfondir leur connaissance et tirer des conclusions pertinentes.
Notre chaîne de traitements dédiée à l’adresse professionnelle, nos outils développés
ad-hoc pour optimiser les opérations de sirénage, ainsi que la qualité reconnue du fichier SIRENE CEGEDIM sont pour vous la meilleure garantie de réussite.
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Le Sirénage
